Termos de Uso – Saldo Virtual

Bem-vindo ao sistema de Saldo Virtual da plataforma THE TAPEJARA. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Definições

Saldo Virtual é um valor interno da plataforma, utilizado exclusivamente para a aquisição de produtos, serviços digitais, rifas, anúncios e funcionalidades disponibilizadas no sistema.

2. Natureza do Saldo Virtual

• O saldo virtual não possui natureza bancária.
• Não se trata de conta corrente, poupança ou investimento financeiro.
• O saldo é destinado prioritariamente ao uso interno da plataforma.

3. Compra de Créditos

• O usuário pode adquirir créditos por meio dos métodos de pagamento disponibilizados.
• A compra de créditos não gera experiência (XP).
• Após a confirmação do pagamento, os créditos serão adicionados ao saldo virtual.

4. Uso do Saldo e Experiência (XP)

• A experiência (XP) é concedida exclusivamente pelo uso dos créditos dentro da plataforma.
• Créditos parados no saldo não geram XP.
• XP não possui valor monetário, não é conversível em dinheiro e não pode ser sacado.

5. Saques

• Para solicitar um saque, o usuário deve ter realizado ao menos uma compra de créditos validada.
• Os saques somente serão liberados após o prazo mínimo de 7 (sete) dias contados a partir da última compra de créditos.
• Essa medida tem caráter de segurança, prevenção a fraudes e conciliação financeira.

6. Chave PIX

• Para realizar um saque, o usuário deve cadastrar uma chave PIX válida em sua área PIX.
• A responsabilidade pelas informações da chave PIX é exclusivamente do usuário.

7. Anúncios e Créditos Promocionais

• Créditos obtidos por meio de anúncios ou ações promocionais seguem as regras internas da plataforma.
• A liberação para saque desses valores está condicionada às regras de segurança vigentes.

8. Cancelamentos e Estornos

• Em casos de falha, contestação ou não conclusão do pagamento, os valores poderão ser revertidos ao saldo virtual.
• O prazo de análise pode variar conforme o método de pagamento utilizado.

9. Suspensão e Encerramento

A plataforma se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, utilizem o sistema de forma indevida ou tentem burlar mecanismos de segurança.

10. Alterações nos Termos

Os termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.