Termos de Uso – Saldo Virtual
Bem-vindo ao sistema de Saldo Virtual da plataforma THE TAPEJARA. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.
1. Definições
Saldo Virtual é um valor interno da plataforma, utilizado exclusivamente para a aquisição de produtos, serviços digitais, rifas, anúncios e funcionalidades disponibilizadas no sistema.
2. Natureza do Saldo Virtual
- O saldo virtual não possui natureza bancária.
- Não se trata de conta corrente, poupança ou investimento financeiro.
- O saldo é destinado prioritariamente ao uso interno da plataforma.
3. Compra de Créditos
- O usuário pode adquirir créditos por meio dos métodos de pagamento disponibilizados.
- A compra de créditos não gera experiência (XP).
- Após a confirmação do pagamento, os créditos serão adicionados ao saldo virtual.
4. Uso do Saldo e Experiência (XP)
- A experiência (XP) é concedida exclusivamente pelo uso dos créditos dentro da plataforma.
- Créditos parados no saldo não geram XP.
- XP não possui valor monetário, não é conversível em dinheiro e não pode ser sacado.
5. Saques
- Para solicitar um saque, o usuário deve ter realizado ao menos uma compra de créditos validada.
- Os saques somente serão liberados após o prazo mínimo de 7 (sete) dias contados a partir da última compra de créditos.
- Essa medida tem caráter de segurança, prevenção a fraudes e conciliação financeira.
6. Chave PIX
- Para realizar um saque, o usuário deve cadastrar uma chave PIX válida em sua área PIX.
- A responsabilidade pelas informações da chave PIX é exclusivamente do usuário.
7. Anúncios e Créditos Promocionais
- Créditos obtidos por meio de anúncios ou ações promocionais seguem as regras internas da plataforma.
- A liberação para saque desses valores está condicionada às regras de segurança vigentes.
8. Cancelamentos e Estornos
- Em casos de falha, contestação ou não conclusão do pagamento, os valores poderão ser revertidos ao saldo virtual.
- O prazo de análise pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
9. Suspensão e Encerramento
A plataforma se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, utilizem o sistema de forma indevida ou tentem burlar mecanismos de segurança.
10. Alterações nos Termos
Os termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.